Questions Fréquentes (FAQ)

Comment fonctionne l'essai gratuit ?

Vous recevez 1 rapport gratuit pendant 7 jours, sans engagement. Aucune carte bancaire n'est demandée. Si vous souhaitez continuer après l'essai, choisissez la formule qui vous convient.

Que se passe-t-il si je manque une semaine ?

Chaque rapport arrive le lundi à 9h. Vous avez accès à l'archive complète pour rattraper les rapports précédents à tout moment.

Est-ce simplement une agrégation d'actualités ?

Non. Nos analystes appliquent un cadre de décision à chaque tendance — ce qui se passe, pourquoi c'est important, et quoi faire. C'est de l'analyse, pas de l'agrégation.

Puis-je partager mon abonnement avec mon équipe ?

Oui. Les formules Agency (3 sièges) et Enterprise (sièges illimités) incluent le partage d'équipe. Enterprise offre également un dashboard d'équipe et un analyste dédié.

Comment résilier mon abonnement ?

Vous pouvez résilier à tout moment depuis votre espace abonnement. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Mes données sont-elles sécurisées ?

Oui. Nous utilisons Stripe pour les paiements (aucun numéro de carte stocké), Brevo pour les emails, et toutes les données sont traitées conformément au RGPD. Trendara est conforme SOC 2.

Quels secteurs couvrez-vous ?

Nous couvrons les secteurs clés : IA et régulation, climat et environnement, chaîne d'approvisionnement, marchés du travail, fintech, et plus encore. Un secteur différent est approfondi chaque semaine.

Puis-je obtenir un rapport personnalisé pour mon secteur ?

La formule Enterprise inclut le suivi sectoriel personnalisé et un accès dédié à nos analystes via des sessions Q&A.

Comment contacter le support ?

Utilisez notre page de contact ou envoyez un email à support@trendara.net. Les clients Agency et Enterprise bénéficient d'un support prioritaire.

Quels sont les moyens de paiement acceptés ?

Nous acceptons les principales cartes bancaires (Visa, Mastercard, American Express) via Stripe, notre processeur de paiement sécurisé.

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